💼 Claude теперь сможет сам работать с Salesforce — обновлять CRM, анализировать сделки и готовить отчёты Anthropic и Salesforce запустили плагин для Claude и Claude Cowork, который даёт ИИ-агенту доступ к корпоративным данным и рабочим процессам внутри CRM. Claude сможет самостоятельно обновлять записи, искать проблемы в воронке продаж, анализировать причины провалившихся сделок, готовить сотрудников к звонкам и собирать отчёты. Для этого компании подготовили 37 готовых «навыков». При этом агент будет соблюдать уже установленные в Salesforce права доступа, а перед внесением изменений запрашивать подтверждение пользователя. Пока подключение доступно организациям с Claude Team или Enterprise, а администратору Salesforce необходимо отдельно запросить доступ. Источник