Uber launches ChatGPT Work for all 30,000 employees

TechCrunch сообщает, что Uber и OpenAI объявили о расширении своего партнерства в четверг, заявив, что вся глобальная рабочая сила компании, насчитывающая около 30 000 человек, теперь будет использовать ChatGPT Work. ChatGPT Work был представлен в июле как корпоративный AI-агент, который команды могут использовать для различных рабочих процессов. Ранее Uber протестировал ChatGPT Work с 1 000 сотрудников в начале этого года, но теперь расширил использование на всю компанию. Ранее пилотный проект был запущен среди работников различных отделов Uber, включая финансы, операции и продукты. Как сообщил Суманат Сукумар, вице-президент по инженерии Uber, большинство ранних пользователей, около 80%, были неинженерами. «Они использовали его для широкого спектра задач: анализа сложных данных из нашей работы для выявления тенденций и разработки рекомендаций; локализации учебных материалов для различных рынков и языков; и создания персонализированных интерактивных панелей для управления своей повседневной работой», — сказал он. Тем не менее, хотя гигант по перевозкам теперь полностью погружается в использование ChatGPT, он, похоже, еще не определился, как именно сотрудники будут его использовать. «Наш подход заключается в том, чтобы сделать мощные инструменты AI доступными по всей компании, давая командам возможность экспериментировать», — добавил Сукумар. «Например, в начале этого года мы объединили 30 AI-инженеров с командами по всему Uber и дали им две недели для автоматизации ключевых частей их работы. Эти 'AI-поды' показали нам, сколько возможностей существует, когда вы сочетаете техническую экспертизу с глубоким пониманием конкретной работы». Uber не раскрыл, сколько денег он тратит на новое развертывание чат-бота. Вместо этого Сукумар сказал, что компания будет отслеживать, как сотрудники используют этот инструмент. «Мы будем смотреть, как сотрудники используют технологию, какие рабочие процессы они разрабатывают и как это помогает им работать более эффективно. Мы оценим эти результаты и используем то, что мы узнаем, чтобы направлять, как мы внедряем AI в бизнес», — отметил он. Uber сообщает, что OpenAI тесно сотрудничала с компанией по интеграции чат-бота. OpenAI быстро масштабирует свой бизнес в сфере корпоративных услуг, конкурируя с главным соперником, Anthropic. Ранее известная в основном как потребительский бренд, создатель ChatGPT быстро завоевал лояльность бизнес-клиентов, в то время как другие AI-компании испытывают трудности с тем, чтобы не отставать. Материал подготовлен нейросетью на основе оригинальной публикации. ИИ может ошибаться в деталях (цифры, имена, даты, цитаты) — для важной информации сверяйтесь с первоисточником.