eGov Mobile имеет аудиторию более 13,2 миллиона человек.

Число пользователей мобильного приложения eGov Казахстана превысило 13,2 миллиона. Сегодня на платформе доступно более 1100 государственных услуг и цифровых сервисов. За последние семь лет он стал одним из основных способов получения дополнительных госуслуг через смартфон, сообщает Tech-news. История мобильного электронного правительства в Казахстане началась в 2012 году с запуском приложения mGov. На первом этапе пользователи могли получать адреса, справки о пенсии и собственности, а также платить штрафы, налоги и государственные пошлины онлайн. К 2019 году количество сервисов в приложении достигло 70. В том же году mGov обновился и переименовался в eGov Mobile. А в 2020 году была введена биометрическая идентификация. Это облегчило пользователям проверку своей личности и получение государственных услуг через свои смартфоны. Одной из популярных функций eGov Mobile является сервис «Цифровые документы». Это позволяет использовать электронные версии личных документов вместо бумажных в случаях, предусмотренных законодательством. С момента запуска к сервису обращались более 600 миллионов раз. Позже цифровые документы вошли в ряд популярных приложений банков второго уровня. Пользователи могут оформить электронную цифровую подпись (ЭЦП) и подписывать документы с помощью QR-кода. Эта функция использовалась около 80 миллионов раз. Аудитория приложения также значительно выросла. Если в 2019 году количество активных пользователей в месяц составляло 272 тысячи, то в 2026 году этот показатель достигнет 7,5 миллионов. То есть активная аудитория увеличилась примерно в 28 раз. В этом году через eGov Mobile было предоставлено более 20 миллионов государственных услуг. По словам Ростислава Коняшкина, первого вице-министра искусственного интеллекта и цифрового развития РК, основная цель развития платформы — сделать государственные услуги доступными для граждан и создать условия для решения повседневных задач удаленно. В июле 2024 года мобильная экосистема электронного правительства пополнилась приложением eGov Business. Он позволяет предпринимателям получать госуслуги через смартфон, подавать заявки на выдачу ЭЦП, подписывать документы QR-кодом и регистрировать первого руководителя юридического лица. В 2025 году eGov Mobile прошел полный ребрендинг. Обновлен внешний дизайн и удобство приложения. А в 2026 году на платформе был запущен сервис на основе искусственного интеллекта под названием eGov GPT. В нем представлена ​​информация о государственных услугах в диалоговом формате. Пользователь может задать вопрос простым языком и узнать, какая ему нужна услуга или порядок ее получения. Например, если задан вопрос о регистрации рождения ребенка, в сервисе объяснят, какие услуги необходимы и с чего начать процедуру. Теперь через eGov GPT можно получить информацию о более чем 50 государственных услугах. Количество обращений к сервису превысило 150 000. eGov GPT стал победителем в номинации «GovTech-проект года» премии AI & Digital Bridge Awards в рамках Международного технологического форума AI & Digital Bridge, прошедшего в Астане в 2026 году. Таким образом, eGov Mobile превратился из приложения для получения электронных справок в платформу, интегрирующую госуслуги, цифровые документы и справочник на основе искусственного интеллекта. Пост eGov Mobile имеет аудиторию более 13,2 миллиона человек и впервые появился на Tech news.