94% казахстанцев занимаются самолечением, 15% сталкивались с его негативными последствиями. Системой здравоохранения большинство жителей страны недовольны, зато доверие к искусственному интеллекту растет стремительно. В Алматы представили результаты международного исследования Health Report 2026, посвященного отношению людей к здоровью и изменениям в сфере здравоохранения. Одним из главных трендов этого года стало рекордное использование искусственного интеллекта. В вопросах здоровья к нему прибегают 71% казахстанцев против 55% в среднем среди участников исследования из 20 стран. Казахстан занимает лидирующие позиции по готовности к медицинским консультациям с ИИ: рассматривать такую возможность хотя бы в некоторых ситуациях согласны 74% жителей страны. Но высокая технологическая открытость отнюдь не означает отказа от врача. Большинство казахстанцев рассматривают ИИ как незаменимого помощника медицинского специалиста, но не его замену. "Удовлетворенность отечественной системой здравоохранения в Казахстане по сравнению с прошлым годом выросла с 36 до 43%. Этот показатель ниже среднего среди всех стран, участвовавших в исследовании. Полностью довольны работой системы лишь 2% опрошенных, зато совершенно не удовлетворен ею практически каждый десятый. 69% респондентов признались в том, что им сложно ориентироваться в потоке медицинской информации", – озвучила некоторые итоги исследования генеральный директор "STADA Казахстан" Наталья Гарипова. ИИ наступает Искусственный интеллект в Казахстане нельзя назвать технологией, к которой прибегают исключительно представители молодого поколения. По вопросам здоровья к нему обращаются 79% казахстанцев младше 35 лет и 71% людей в возрасте 35-54 лет. Удивляет результат в старшей возрастной группе. Оказывается, ИИ используют 61% казахстанцев старше 55 лет. Искусственный интеллект используется не только для поиска общей информации о здоровье. "Я врач по профессии и вижу, насколько быстро меняется то, как люди относятся к своему здоровью. Раньше мы искали ответы на вопросы о здоровье в интернете, а сегодня все чаще задаем их искусственному интеллекту. Казахстанцы применяют ИИ, желая лучше понять поставленный диагноз, получить рекомендации по профилактике заболеваний, образу жизни, питанию и физической активности, обращаются к нему за вторым мнением после визита к врачу. Каждый пятый казахстанец прибегает к ИИ непосредственно перед посещением врача. Чуть больше половины казахстанцев предпочли бы, чтобы ИИ помогал врачу корректировать и адаптировать персонализированный план лечения. Полностью же доверить составление такого плана искусственному интеллекту готовы лишь 7% жителей страны", – отметила Наталья Гарипова. Грипп лечим, на скрининги не ходим У врачей вызывает серьезную обеспокоенность то, что 94% казахстанцев время от времени допускают самолечение. Чаще всего роль доктора они примеряют при лечении простуды, гриппа, незначительных болей и желудочно-кишечных расстройств. Свои действия они объясняют накопленным жизненным опытом и знанием того, какой именно препарат поможет им выздороветь. 41% казахстанцев решаются на самолечение, чтобы не ждать слишком долго приема врача либо из экономии денег. Свыше половины граждан Казахстана не проходят ни одно из доступных им бесплатных профилактических обследований (в среднем по странам – участникам опроса показатель составляет 33%). И даже с такими показателями доля казахстанцев, не посещающих скрининги, существенно выше среднего показателя по странам исследования. В то же время казахстанцы признают ценность профилактики. Более трети опрошенных признались: если бы у них появились дополнительные 100 евро в месяц, которые разрешается потратить только на здоровье, они направили бы их на профилактические мероприятия. Ожидания от ИИ и ценность общения Казахстанцы видят за искусственным интеллектом будущее медицины и отмечают его высокий потенциал в аналитических и вспомогательных задачах, мониторинге состояния пациента и подборе лекарств. Жители страны предполагают, что в ближайшие 10 лет ИИ сможет лучше врача общей практики контролировать течение хронических болезней в режиме реального времени, диагностировать заболевания, управлять графиком приема лекарств, выявлять редкие болезни, давать рекомендации по персонализированному лечению. Каждый 10-й респондент считает, что в обозримом будущем ИИ превзойдет хирурга в проведении операций. И все же говорить о большом доверии казахстанцев к ИИ преждевременно. Лишь 7% респондентов готовы полностью возложить на искусственный интеллект создание плана своего лечения. Самым популярным риском от использования ИИ в качестве единственного консультанта при болезни они назвали "ошибочные диагнозы". В Казахстане по-прежнему сохраняется спрос на личное взаимодействие с врачами. Онлайн-консультации врачей предпочитают только 28% респондентов. Зато при покупке лекарств разница между форматами практически незаметна: 36% выбирают покупки онлайн, 42% – посещение аптек. Все чаще казахстанцы консультируются у фарм